Términos del servicio y aviso de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026.

1. El servicio

SinisterAPP es un software en línea para la gestión de siniestros, cobranza, ventas y flota. Se usa por internet desde la web y desde las apps para Android, iPhone y iPad; no requiere instalar servidores.

2. Licencias

• Cada licencia incluye un usuario de oficina y un chofer con su unidad. El número de licencias contratadas es el mayor de los dos.
• Cada usuario es personal: puede usar una computadora y un celular registrados y tener una sola sesión abierta. Los cambios de equipo los autoriza el administrador de la empresa.
• Las cuentas de consulta del portal para aseguradoras no ocupan licencia.

3. Precio y pago

• $200 MXN por licencia al mes más IVA, con un mínimo de 3 licencias. El plan anual cobra 10 meses por 12.
• El cobro es automático con tarjeta a través de Mercado Pago. SinisterAPP no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
• Puedes cancelar cuando quieras desde Mercado Pago o pidiéndolo a soporte; el servicio sigue hasta el final del periodo pagado.
• Si un pago no se realiza, la cuenta sigue funcionando unos días y después queda en solo consulta hasta que se regularice. La información no se borra por falta de pago.

4. Tu información

• La información que capturas es de tu empresa. Cada empresa tiene su propia base de datos y sus propios archivos, separados de las demás.
• Usamos tu información solo para dar el servicio: guardarla, mostrarla a los usuarios que tú autorices, respaldarla y darte soporte.
• Si cancelas, puedes pedir una copia de tu información.

5. Aviso de privacidad

Los datos de contacto que nos das al contratar (nombre, correo, teléfono y RFC) se usan para crear tu cuenta, cobrar el servicio, enviarte avisos sobre tu cuenta y darte soporte. Las apps pueden usar la ubicación del teléfono para la flota en vivo y para marcar la evidencia fotográfica, solo mientras se usan esas funciones.

Puedes pedir acceso, corrección, cancelación u oposición sobre tus datos personales a través de soporte de SinisterAPP.

6. Uso correcto

No se permite compartir usuarios, intentar entrar a la información de otra empresa ni usar el servicio para fines ilícitos. Podemos suspender cuentas que lo hagan.